工作经历分享：校园网管工作总结

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发布时间：2013-12-10 00:00:05

来源：

校园网管工作总结

工作内容：校园网维护

工作区域：学校东、西校区

工作时间：2012.10.7至今

以下是我的工作经验总结，有些粗糙，还请大家指点。

接电话时遇到问题：

突然断网了，网络连接状态没有收包

先了解是否使用了路由器

①如果使用，让其断开，将网线直接插在电脑主机上，正确填写IP、网关等相关配置，检查是否正常上网。

a 如果能够正常上网，是路由器出现了问题。

我们解释为因为路由器长时间高温负荷使用，偶尔会出现问题。

解决方法：将路由器断电一段时间，重新使用，一般问题都会解决，如果不行，检查相关配置是否正常，如果还不行可判断路由器已坏。

b 如果不能正常上网，测试下交换机端口是否正常，若是不能测到说明交换机出现问题，则出去修网，去检查是否交换机停电。

②没有使用路由器，检查是否正确填写IP、网关等相关设置项，一切设置正常，则判断是交换机或者之间网线出现问题，则出去修网。

2.网络连接断开

让其检查各个网线接口处是否松动，一般能够解决问题。

若仍显示断开，测试交换机是否正常，交换机正常，则说明之间的网线有问题，出去修网。

若交换机不正常，可能停电，出去修网。

3.有的老师能够正常上网，但是反映网速慢，如果一直这样，有一下几种可能：

①可能是机子的配置较低，可以考虑升级一下硬件；

②可能是你接入的宽带不够，学校的还可以，基本上总线都是千兆的，较少是百兆的，下面是理工大学校园网的逻辑拓扑图；

如果是最近才这样，可能是：

①可能是中毒了，你可以从“任务管理器”中查找可以的程序；或者是使用杀毒软件进行全面杀毒；

②可能是你的硬盘空间不足，进行下磁盘清理，非系统软件安装尽量不要安装在C盘上；

③可能是机箱里的灰尘太多了，清理一下；

④可能是运行的后台程序太多了，关闭非常用的程序；

⑤可能是浏览器临时文件太多了，清理一下；

当然了，问题可能还有很多，这里列举的只是可能性较大的情况。

4.有的老师反映，能够打开网站首页，但是打不开二级链接

这种问题我上网搜了下，有下面的解决方案：

（不确定具体效果怎样）

重新注册如下的DLL文件：

在开始—运行里输入：

regsvr32Shdocvw.dll

regsvr32Shell32.dll（注意这个命令，先不用输）

regsvr32Oleaut32.dll

regsvr32Actxprxy.dll

regsvr32Mshtml.dll

regsvr32Urlmon.dll

regsvr32Msjava.dll

regsvr32Browseui.dll

注意：每输入一条，按回车。第二个命令可以先不用输，输完这些命令后重新启动windows，如果发现无效，再重新输入一遍，这次输入第二个命令。

出去修网：

要掌握的基础知识及注意事项：

了解水晶头、模块的制作（最基本的）；

设备间的分布情况；

傍晚记着带上手电筒，因为很多设备间没有照明设备；

最好带上笔记本电脑，解决问题更加快捷方便，下面再具体介绍；

必备物品：

a 设备间钥匙，有的有两把

b 测线器

c 一段完整的网线

d 压线钳

e 水晶头、模块（多备点，以防万一）

f 工作证件

去之前查询，该户的IP、子网掩码、网关、所接的交换机接口等，DNS全校通用；

经验总结：

对于新开网，不知道网络具体情况的

针对学生宿舍，当有大量新开网的时候，先统一将每个新开网的宿舍网线接到交换机上，再统一用测线器测连通性，逐一解决。

1>正常连通的，一般直接插到电脑上就能用了；

若不能正常上网，检查本地连接数据包收发情况

①若没有收包，说明开宿舍网线所插在主交换机上端口不能用，重新换个；

②收发包正常，但是不能上网的，检查其有没有使用wifi共享工具，并将服务>Internet Connection Sharing(ICS)设置为禁用或者手动；

2>断开的，有两种情况

①交换机端口坏了，换一个；

②宿舍网线坏了，检查两端的水晶头或模块，重新换一下；

针对教职工宿舍

1>正常连通，无收包

①可能是新开网，是则让西校做上数据；

②可能使用路由器，是则将主线直接接到电脑主机上，分析情况，解决方案如上；

2> 直接断开，分析情况，解决方案上面已经给出

需要注意的地方，教职工宿舍有中间使用了配线架，需要多测试一步。

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