消费者品牌信赖度调查：微软超苹果列榜首

凤凰科技讯 北京时间1月13日消息，据科技博客CNET报道，市场研究公司Forrester发布的一份品牌调查报告显示，微软甚至超出了苹果，成为众多科技品牌中唯一获得“开拓者”称号的可信赖品牌。

Forrester发起的这项调查，涵盖了微软、苹果、索尼、三星、惠普等多个品牌，Forrester将整个评价体系划分为5个等级，依次为：“开拓者”（Trailblazer）、“领导者”（Leader）、“追随者”（Follower）、“落后者”（laggard）及“迷途者”（Astray）品牌。调查结果显示，排在前5位的品牌依次为：微软、苹果、索尼、三星和惠普，其中唯一一个“开拓者”称号被微软斩获，而苹果、索尼、三星均获“领导者”品牌称号，而惠普品牌仅被评为“追随者”。

Forrester的调查在4551名成年人中展开，其对一个品牌的衡量主要基于4项指标：可信赖程度、卓越程度、明显程度和必要程度。Forrester承认，尽管微软超出苹果成为消费者最信赖品牌这一结果令人感到意外，但它坚持认为，微软在品牌建设上的独特理念和前沿意识，使其从其他品牌中脱颖而出。

Forrester公司的分析师特蕾西·斯托克斯（Tracy Stokes）认为，事实上，这是微软一向的低调而使其目前看起来更加如此诱人，“或许平常时时刻刻守拙，才使其积累了力量。”

报告还显示，苹果品牌在卓越程度、明显程度两项指标上得分最高，但分析师认为这对于苹果来说不是什么好兆头，或许是一种危险信号。UTA品牌工作室的创始人兼执行董事拉里·文森特（Larry Vincent）则称，“全球有大量用户在使用微软产品，很多人都跟微软有联系。反观苹果，犹如舞会上的国王或者王后，尽管雍容华贵，但并非真正喜欢我们。” （编译/若水）