来也科技汪冠春：AI与RPA结合将发挥出更大价值

日前，作为2019中关村论坛的收官活动，第三届EmTech China 全球新兴科技峰在京举办。大会围绕 “未来重构”、“智能供应链”、“ AI + 算力”、“赛博未来”、“探索能源的物理世界”、“5G 已来”六大主题，以技术与商业的结合为主线，通过 20 余位重磅嘉宾的分享，帮助行业快速梳理颠覆性新兴科技的发展路径。

在本次大会上，来也科技董事长兼 CEO 汪冠春对人工智能时代下的机器人流程自动化的发展以及未来发表了自己的见解。

汪冠春认为，尽管这些年以来工厂的自动化程度提高了75%，然而在同期办公室的自动化程度却只提高了3%。在信息化的当代社会，人们仍不得不做很多无聊且重复性的工作。此外，公司在发展中还面临着人员流动大、培训成本高、部门之间存在信息孤岛以及传统IT系统业务操作流程普遍复杂低效等问题。而在种种问题下，机器人流程自动化（RoboticProcess Automation，简称RPA）应运而生。

据悉， RPA其实是一种特定机器人软件，模拟了人在计算机上的操作。RPA 可以按照设定好的流程来自动执行任务，包括重复性工作，有详细的规则、清晰的逻辑，同时，它可以在不同系统之间去集成数据，哪怕是互相独立的系统，机器程序也可以提取数据，进而生成更全面的企业运营分析报告。

汪冠春表示，RPA有着速度快、精准以及普适等特点，可以更好地提升办公机器人程序的现有智能化水平，让人去处理更复杂流程，完成更高附加值的工作。

当然，这并不是汪冠春的一家之言。从21世纪初发展到现在，RPA领域的发展一直处于上升期。RPA起源于海外，一家名为BluePrism的公司引入并创造了RPA这个概念，而这家公司已于2016年在伦交所上市。

曾经大家以为RPA只是一个用户交互界面的自动化工具，而这一领域真正热起来是从2015年开始。在2016年左右，人工智能的概念在中国大热，当时RPA的概念还没有什么人提及，所以人工智解决方案就被广大企业所接受。而到了2017年、2018年，RPA在海外越来越热，加上中国整个劳动力的成本在不断上升，整个社会经济结构也在发生变化，企业更加讲究效率，这也让RPA的概念开始广泛地走进企业的视野。

正是客户需求的不断增加，让汪冠春看到了RPA领域的前景。汪冠春表示，随着公司业务的发展，他感受到企业除了前端业务在创新做自动化之外，后端业务的自动化改造的需求越来越强烈，这也促使来也科技对于产品线做出调整。2019年6月，来也科技与奥森科技合并，“新来也”的产品线从最初的面向消费者的产品个人助理小来，到对话机器人的平台吾来，再到机器人流程自动化平台UiBot，一步步紧跟客户需求在RPA+AI领域内进行丰富和扩充。